一、怎樣檢查某個域名是否備案？ 
　　登錄www.miibeian.gov.Cn進入公共查詢進行查詢。 
　　原則：（1）是備案號里填寫的IP和域名解析的IP一致，否則要重新更改接入。 
　　　　　（2）只有在公共查詢里邊能查到且符合（1）的條件才算真正做了備案。 
　　當客戶在原有備案號下添加新的域名備案，在待審核階段時在公共查詢里查不到的，也不能視為已備案。 
　　例如：京ICP備09036141號    用戶名：pxumail   密碼：pxumail2698038 
　　這個才是規(guī)范符合已備案條件的。 

二、添加備案時需要提供哪些東西？ 
　　在原備案基礎(chǔ)上添加域名只需提供主體單位名稱和需要添加的域名.(變更網(wǎng)站信息) 
　　在原備案基礎(chǔ)上新增網(wǎng)站備案信息，需提供主體單位名稱，用戶名密碼，需新增的網(wǎng)站名稱，域名，IP。  
　　以下為某客戶提供的正確的信息：demosoft.com.cn 軟件演示網(wǎng)，veryec.com.cn 非常商務(wù)網(wǎng)，wangyoubao.cn 網(wǎng)友曝 
　　主辦單位名稱：段伯丹  
　　備案用戶名和密碼分別是：youxiyacn、good777888 

三、什么情況下可以自己修改信息，什么情況需要接入商修改信息？ 
　　當客戶自己備案信息還沒提交到接入商處處于信息錄入階段時可以登錄備案網(wǎng)站后自行修改備案信息；當信息完成提交處于待接入　　商審核或待管局審核時只能由接入商進行修改。修改主體信息需提供主辦單位名稱，用戶名和密碼

四、備案信息被所屬省通信管理局拒絕，怎么辦？ 
　?。?）請使用用戶名和密碼登陸，查看被拒絕的理由 
　?。?）聯(lián)系接入商修改不符合要求的信息 
　　（3）修改后的備案信息直接轉(zhuǎn)到相應(yīng)省管局進行再次審核。 
　　注：拒絕后，用戶請勿為相同網(wǎng)站再次備案（因系統(tǒng)具有沖突檢測功能，若再次提交，再次提交信息也將因系統(tǒng)提示信息重復(fù)等沖突檢測問題而無法成功提交）。 

五、如何更改“接入單位”信息？ 
　　 (1) 請您聯(lián)系原接入單位，讓其取消接入 
　　 (2) 聯(lián)系現(xiàn)接入單位，讓其增加接入 

六、填寫備案信息時提示有信息沖突怎么辦？ 
　　 此情況出現(xiàn)的原因為：您所填寫的信息與已系統(tǒng)中現(xiàn)存信息重復(fù) 
　　 解決方法： 
　?。?）請檢查填寫的備案信息（如域名，主辦單位證件號碼）是否正確 
　?。?）如填寫錯誤，請更改； 
　?。?）如填寫無誤，請聯(lián)系您所屬省通信管理局進行相應(yīng)處理，并按照通信管理局要求提供相關(guān)證明材料。 

七、密碼丟失了怎么辦？ 
　　(1) 在系統(tǒng)的登陸頁面中，點擊“找回密碼” 
　　(2) 在找回密碼頁面，輸入您的用戶名、聯(lián)系人姓名，電子郵件，選擇相應(yīng)的用戶類別 
　　(3) 點擊“提交”按鈕 
　　(4) 可以通過E-mail獲得新密碼 

八、密碼找回時，如果忘記相關(guān)信息（用戶名、聯(lián)系人姓名、電子郵件），怎么辦？ 
　?。?）對自行備案的情況：請聯(lián)系您所屬省通信管理局進行密碼重置，并按照通信管理局要求提供相關(guān)證明材料； 
　?。?）對接入服務(wù)商代備案的情況：請聯(lián)系您的接入商進行密碼重置. 

九、什么情況下需要注銷網(wǎng)站信息？ 
    當提交備案信息提示域名信息重復(fù)時并不再原備案的域名信息時需要注銷網(wǎng)站信息。 

十、什么情況下需要注銷主體信息？ 
　　當提交備案提示主體信息重復(fù)并不需要原主體下的信息時需要注銷主體信息。

十一、當域名被別人備案了怎么辦？ 
　　憑域名持有證書找通信管理局取消原備案。 

十二、提供信息時請核對自己提供的信息是否屬實，比如用戶名和密碼是否正確？ 

十三、不管備案處于什么階段都能用自己的賬號登陸網(wǎng)站后查看。 
　　報備階段待接入者核實：代表信息提交到接入商處，等接入商進行審核。 
　　變更階段待審核：代表更改/添加信息提交后在等待通信管理局審核。 

十四、備案填寫規(guī)范和要求 
　　根據(jù)《非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法》（信息產(chǎn)業(yè)部領(lǐng)第33號）第七條規(guī)定：擬從事非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的，應(yīng)當通過信息產(chǎn)業(yè)部備案管理系統(tǒng)如實填報《非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案登記表》。但在日常的備案信息審核過程中，發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)站主辦者填報或接入服務(wù)商代為填報的備案信息存在很多明顯不真實和不規(guī)范的問題。為保證備案信息的真實準確，現(xiàn)進一步明確備案信息填報的有關(guān)要求。對不符合下列要求的備案信息，電信管理部門將不予備案通過。 
一、總體原則 
（一）  備案信息中不得含有《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第十五條“九不準”等法律法規(guī)禁止的內(nèi)容； 
（二）  各項備案信息形式完整、填寫規(guī)范、內(nèi)容真實準確； 
（三）  備案信息項之間的邏輯關(guān)系應(yīng)合理； 
（四）  前置審批項目應(yīng)有相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)管理部門的相應(yīng)批復(fù)證明； 
（五）  專項審批項目（如電子公告服務(wù)）應(yīng)提交書面申請材料 
二、具體標準 
（一）主辦單位名稱：形式上應(yīng)完整填寫網(wǎng)站主辦者全稱，如個人應(yīng)填寫個人姓名，企業(yè)應(yīng)填寫工商營業(yè)執(zhí)照注冊公司名稱。 
 內(nèi)容應(yīng)真實準確，不得以域名或數(shù)字等符號或以網(wǎng)站名稱信息代替網(wǎng)站主辦者信息。 
（二）主辦單位性質(zhì) ：應(yīng)與主辦單位名稱等信息對應(yīng)一致，如主辦單位名稱為某某公司，則主辦單位性質(zhì)應(yīng)為企業(yè)。 
（三）主辦單位有效證件號碼：應(yīng)符合相應(yīng)的格式要求，且與主辦單位性質(zhì)等信息（企業(yè)、事業(yè)單位、政府機關(guān)、軍隊、社會團體、個人等）對應(yīng)一致。如主辦單位性質(zhì)為企業(yè)，不應(yīng)填寫軍隊代號或個人身份證等號碼等非工商營業(yè)執(zhí)照號碼或非組織機構(gòu)代碼證號碼。 
（四）投資者或上級主管單位：應(yīng)與網(wǎng)站主辦者性質(zhì)等信息一致，如主辦單位性質(zhì)為政府機關(guān)，則其上級主管單位不能為個人。 
（五）網(wǎng)站名稱：應(yīng)與前置審批或?qū)ｍ棇徟娜〉们闆r對應(yīng)一致，無新聞、出版、教育、衛(wèi)生、藥監(jiān)、文化、廣電等前置審批或?qū)ｍ棇徟木W(wǎng)站，不得以相關(guān)領(lǐng)域關(guān)鍵詞命名。如未經(jīng)新聞管理部門前置審核同意的，不得以“新聞網(wǎng)”命名；未取得電子公告專項審批的，不得以“論壇”命名。 
應(yīng)與其主辦單位性質(zhì)等信息對應(yīng)一致。如主辦單位性質(zhì)為個人的網(wǎng)站，不得以“某某有限公司”等與其主命名；主辦單位性質(zhì)為非政府機構(gòu)或非政府授權(quán)機構(gòu)的網(wǎng)站，不得以“某某市人民政府”、“某某監(jiān)察”等公共事務(wù)關(guān)鍵字命名；主辦單位性質(zhì)為非單位的網(wǎng)站，不得以“中國”等字頭命名。 
（六）網(wǎng)站負責(zé)人姓名：應(yīng)填寫真實姓名全稱，不得填報“王先生”、“李小姐”、“個人”或者加帶數(shù)字或字母的姓名等明顯不真實的姓名。 
（七）主辦單位通信地址：應(yīng)內(nèi)容真實準確，格式標準完整。例如，農(nóng)村單位應(yīng)詳細填寫到村，城鎮(zhèn)單位應(yīng)填寫到街道門牌號或信箱號。 
（八）網(wǎng)站首頁網(wǎng)址和網(wǎng)站域名列表：應(yīng)內(nèi)容真實準確、格式標準完整；域名列表中應(yīng)包含首頁網(wǎng)址使用的域名，如首頁網(wǎng)址為www.123.com時，則域名列表中應(yīng)含有“123.com”這一域名。 
（九）IP地址列表：應(yīng)內(nèi)容真實準確、格式標準完整，不得出現(xiàn)“0.0.0.0”、“192.168.1.X”等明顯不真實的IP地址。 
（十）辦公電話：號碼應(yīng)格式標準、內(nèi)容真實準確，不得出現(xiàn)“010-00000000”等明顯不真實的聯(lián)系方式。 

十五、自己的客戶自己做好監(jiān)察工作，盡量減少客服部的工作量。謝謝大家配合。